1. Política de Cancelación de Pedidos

Esta política regula las condiciones aplicables a la cancelación de inscripciones y pedidos realizados para el Foro Ejército, organizado por IDS (en adelante, «el Organizador»).

1.1. Cancelación por parte del comprador

Una vez completada la compra de la inscripción, el comprador podrá solicitar la cancelación de su pedido dentro de los plazos establecidos en la Política de Devolución y Reembolso (véase sección 2). Para solicitar la cancelación, el comprador deberá dirigirse al Organizador a través del correo electrónico o los canales de atención habilitados, indicando el número de pedido y los datos del titular.

1.2. Cancelación o modificación del evento por parte del Organizador

En caso de que el Organizador deba cancelar, posponer o modificar sustancialmente el Foro Ejército por causas ajenas a su voluntad (fuerza mayor, circunstancias excepcionales, decisiones de autoridad competente u otras causas justificadas), se comunicará a los inscritos con la mayor antelación posible. En el supuesto de cancelación definitiva del evento por parte del Organizador, los asistentes inscritos tendrán derecho al reembolso íntegro del importe abonado.

1.3. Proceso de cancelación

• El comprador debe comunicar su solicitud por escrito al Organizador. • El Organizador acusará recibo y confirmará si la cancelación procede según los plazos vigentes. • Una vez aprobada, se tramitará la devolución o el cambio de titular según corresponda.

2. Política de Devolución y Reembolso

Dado que el Foro Ejército es un evento presencial con aforo limitado, las inscripciones tienen la siguiente política de devolución:

2.1. Cambio de titular (sustitución de asistente)

En lugar de la devolución económica, el comprador podrá solicitar el cambio de la persona asistente en cualquier momento antes del inicio del evento, sin coste adicional. Para ello deberá comunicarlo al Organizador indicando: • Nombre completo del titular original. • Nombre completo, cargo y datos de contacto de la persona sustituta. • Número de pedido o referencia de inscripción. El Organizador confirmará el cambio por escrito. La nueva acreditación será emitida a nombre de la persona sustituta.

2.2. Reembolsos económicos

No se realizarán reembolsos económicos salvo en los siguientes supuestos: • Cancelación del evento por parte del Organizador: reembolso íntegro del importe abonado. • Error técnico o duplicidad de pago acreditada: reembolso del importe correspondiente.

2.3. Plazos de tramitación

Los reembolsos aprobados se tramitarán en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la confirmación por parte del Organizador, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra original.

3. Seguridad, Protección a Compradores y Política de Cookies

3.1. Seguridad en el proceso de pago

El Organizador garantiza que todas las transacciones económicas realizadas a través de la pasarela de pago habilitada para el Foro Ejército se efectúan mediante conexión cifrada (protocolo HTTPS/TLS). Los datos de la tarjeta bancaria no son almacenados por IDS; son gestionados de forma segura por el proveedor de pasarela de pago, que cumple con la normativa PCI-DSS.

3.2. Protección al comprador

El comprador tiene derecho a: • Recibir confirmación de compra por correo electrónico en el momento de completar la inscripción. • Contactar con el Organizador para resolver cualquier incidencia relacionada con su pedido. • Ejercer sus derechos en materia de protección de datos (véase sección 4). • Acceder a estos términos y condiciones en cualquier momento antes, durante y después del proceso de compra.

3.3. Política de Cookies

El sitio web habilitado para la inscripción al Foro Ejército puede utilizar cookies propias y de terceros con las siguientes finalidades: • Cookies técnicas o estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del proceso de compra y la gestión de la sesión del usuario. No requieren consentimiento. • Cookies analíticas: permiten medir el tráfico y el comportamiento de los usuarios con fines estadísticos (por ejemplo, Google Analytics). Se utilizan únicamente si el usuario presta su consentimiento. • Cookies de terceros vinculadas a la pasarela de pago: necesarias para garantizar la seguridad de la transacción. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento, lo que podría afectar a la funcionalidad del sitio. Para más información sobre las cookies utilizadas y cómo gestionarlas, puede contactar con el Organizador.

4. Política de Privacidad y Protección de Datos

4.1. Responsable del tratamiento

Entidad: IDS Finalidad del tratamiento: Gestión de inscripciones, acreditaciones y comunicaciones relacionadas con el Foro Ejército. Base jurídica: Ejecución del contrato de inscripción (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

4.2. Datos recabados

Con motivo de la inscripción al Foro Ejército, el Organizador podrá tratar los siguientes datos personales: • Nombre y apellidos. • Cargo y organización a la que pertenece. • Correo electrónico y teléfono de contacto. • Datos de pago (gestionados directamente por la pasarela de pago; IDS no almacena datos de tarjeta).

4.3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar la inscripción y emitir la acreditación del asistente. • Enviar comunicaciones relativas al evento (confirmaciones, cambios, información logística). • Cumplir con las obligaciones fiscales y contables derivadas de la compra. • Enviar comunicaciones comerciales sobre futuros eventos de IDS, únicamente si el interesado ha prestado su consentimiento expreso.

4.4. Cesión de datos

Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo en los casos previstos por la ley o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, al proveedor de la pasarela de pago o a la plataforma de gestión de acreditaciones).

4.5. Conservación de datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (en particular, los derivados de obligaciones fiscales: 5 años).

4.6. Derechos del interesado

El interesado podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, dirigiéndose al Organizador a través de los canales de contacto habilitados. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa vigente.

5. Política de Envíos

El Foro Ejército es un evento presencial. La inscripción no conlleva el envío físico de ningún producto. No obstante, se aplicarán las siguientes condiciones respecto a la documentación y materiales:

5.1. Confirmación de inscripción

Una vez completada la compra, el comprador recibirá en la dirección de correo electrónico facilitada una confirmación de inscripción con los datos del pedido y las instrucciones de acceso al evento.

5.2. Acreditación

La acreditación para acceder al Foro Ejército podrá ser enviada digitalmente (QR o PDF) al correo electrónico del asistente con anterioridad al evento, o bien recogida presencialmente en el punto de acreditación habilitado el día del evento.

5.3. Materiales del evento

En caso de que el Organizador ponga a disposición de los asistentes documentación, publicaciones u otros materiales, estos serán entregados de forma presencial durante el desarrollo del evento o remitidos digitalmente. El Organizador informará oportunamente de las condiciones de entrega.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puede ponerse en contacto con IDS a través de los canales de atención al cliente habilitados en el sitio web oficial del Foro Ejército.